Recherche de preuves d’usage
Cas concret sur une marque
SITUATION DE DÉPART
Un groupe international de boissons et spiritueux fait appel à nous concernant l’une de ses marques emblématiques distribuée dans de nombreux pays.
Leur souhait est de prouver l’usage de leur marque entre 2020 et 2025 et dans 7 pays de l’UE, sous plusieurs formes : marque tridimensionnelle et marque verbale.
Généralement, dans ce type de situation, Paperz IP doit dans un premier temps bien saisir le contexte. Nous devons obtenir les détails concernant les marques protégées, l’objectif précis de la recherche ainsi que les zones géographiques sur lesquelles concentrer nos recherches.
NOTRE EXPERTISE
Lorsque nous sommes sollicités pour réaliser une recherche visant à prouver l’usage d’une marque, l’un des facteurs les plus importants est la qualité de la documentation que nous trouvons.
Nous avons besoin de preuves datées qui démontrent un usage sérieux, lesquelles peuvent être apportées par tout moyen, y compris des documents relatifs à la commercialisation et à la promotion d’un produit ou d’un service sous cette marque (catalogues, publicités, réseaux sociaux…), ainsi que de publications émanant de tiers (dans la presse, dans des livres, dans des musées, sur internet…).
Sur le plan quantitatif, il est important de rassembler un nombre minimum de preuves afin d’établir le caractère sérieux de l’usage.
Dans ce type de situation, nous échangeons avec nos clients afin de bien cerner leurs attentes et de proposer un devis qui corresponde au mieux à leurs besoins. Il en va de même pour les demandes visant à apporter la preuve de la renommée, pour lesquelles l’objectif est de rassembler le plus large éventail possible de preuves.
Dans les deux situations, avant de lancer la recherche, nous cherchons toujours à comprendre le plus précisément possible les attentes du client, car le périmètre et les objectifs peuvent varier considérablement d’une demande à l’autre.
NOTRE INTERVENTION
Plusieurs axes à l'étude
Pour cette recherche, nous nous sommes focalisés sur plusieurs axes.
Tout d’abord, la documentation émanant de la société elle-même : publicités dans la presse, campagnes publicitaires en ligne et hors ligne, catalogues de vente numérisés et publications sur les réseaux sociaux. Ensuite, les publications de tiers : articles de presse, publications en ligne, livres, collections des musées.
Notre équipe de documentalistes expérimentées a analysé le secteur d’activité afin d’identifier et de cibler les sources les plus pertinentes.
Focus sur les réseaux sociaux
Aujourd’hui, les réseaux sociaux constituent une source d’information précieuse pour les questions liées aux marques, car ils bénéficient souvent d’une large portée et d’une audience importante. Cependant, identifier les contenus pertinents sur les réseaux sociaux nécessite un important travail de filtrage, notamment pour évaluer des éléments tels que la localisation géographique de l’audience.
La presse : une source incontournable
Nos documentalistes ont épluché notre fonds documentaire interne. Grâce à notre bibliothèque numérique et à nos outils technologiques, notre équipe peut rapidement parcourir les dizaines de milliers de publications que nous conservons, notamment la presse spécialisée et généraliste.
Nous avons également exploré des bases de données externes qui ressemblent des titres de presse de nombreux pays. Ces bases sont particulièrement utiles pour retrouver des publications internationales. Elles nous permettent d’identifier des sources dans des pays aussi variés que les États-Unis, le Vietnam, la Chine, le Pérou et la Belgique !
Dans notre cas, les recherches ont été effectuées dans un grand nombre de titres de presse français et de six autres pays européens : presse quotidienne nationale et locale (Le Monde, Il Foglio, El Periódico, De Standaard, Gazet van Antwerpen…), presse économique (Capital Espagne, Ekonomist, Forbes Portugal, Time France, Negocios…), presse lifestyle (Harper’s Bazaar, Ideat, GQ, Elle, Cosmopolitan…). Nous avons également consulté nos ouvrages thématiques consacrés aux boissons et à la verrerie.
La recherche est importante, mais le tri et l’organisation minutieuse des résultats le sont tout autant. Les publications identifiées ont été classées par marque, produit, pays et date, puis synthétisées dans un tableau afin de faciliter une analyse rapide et claire.
